앱에서 삭제
- EGG Chat에 로그인합니다.
- 더보기 화면을 엽니다.
- Local 모드에서는 EGG Chat 계정 탈퇴, Wallet 모드에서는 EGG Chat 이용 탈퇴를 선택하고 확인합니다.
이메일로 삭제 요청
가입에 사용한 이메일 주소에서 요청을 보내 주세요. 계정 보호를 위해 추가 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
gnkwallet@gmail.com으로 요청하기삭제되는 정보
- EGG Chat 프로필과 로그인 식별정보
- 로그인 세션과 등록된 푸시 알림 토큰
- 현재 참여 중인 대화방의 활성 참여 상태
삭제 후에도 보존되는 정보와 기간
- 다른 이용자에게 이미 전달된 메시지: 탈퇴 즉시 발신자와 계정 연결을 비식별화하고, 대화방 삭제 또는 EGG Chat 서비스 종료 시까지 대화 맥락을 위해 보존
- Wallet 회원 ID와 최초 탈퇴 시각: 동일 Wallet 계정의 EGG Chat 재로그인을 영구 차단하기 위해 EGG Chat 서비스 운영 기간 동안 보존
- 신고 기록: 이용자 안전과 분쟁 대응을 위해 접수일로부터 최대 3년 보존
- 데이터베이스 감사 로그: 보안과 부정 이용 대응을 위해 생성일로부터 최대 1년 보존
- Firebase Installation ID: EGG Chat 계정과의 연결은 삭제하며, Google의 삭제 API 호출 시까지 보유되고 호출 후 실시간·백업 시스템에서 최대 180일 안에 삭제
관계 법령이 별도 보존기간을 정한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제합니다.
GNK Wallet 계정 안내
Wallet 연동 모드의 EGG Chat 이용 탈퇴는 GNK Wallet 계정 자체를 삭제하지 않습니다. EGG Chat에 저장된 프로필과 관계 데이터는 삭제·비식별화하고, 탈퇴한 Wallet 회원 ID와 최초 탈퇴 시각은 Local 계정과 분리된 전용 기록으로 보관합니다. 해당 Wallet 계정은 이후 EGG Chat에 다시 로그인할 수 없으며 이 차단은 되돌릴 수 없습니다.
Wallet 연동 모드의 EGG Chat 이용 탈퇴는 GNK Wallet 계정 자체를 삭제하지 않습니다. EGG Chat에 저장된 프로필과 관계 데이터는 삭제·비식별화하고, 탈퇴한 Wallet 회원 ID와 최초 탈퇴 시각은 Local 계정과 분리된 전용 기록으로 보관합니다. 해당 Wallet 계정은 이후 EGG Chat에 다시 로그인할 수 없으며 이 차단은 되돌릴 수 없습니다.
처리 기간
앱에서 요청한 계정 비식별화, 프로필·관계·로그인 세션·서버 FCM 토큰 삭제와 로그인 차단은 즉시 처리합니다. 이메일 요청은 본인 확인 후 지체 없이 처리하며 진행 상황을 요청 이메일로 안내합니다. 삭제된 원본 데이터는 일일 로컬 백업에서 최대 8일, Vultr 주간 자동 백업에서 최대 약 14일 안에 순차 삭제됩니다.
운영자 및 개인정보 문의
운영자: 주식회사 에그 · 대표자: 정호욱 · 개인정보 보호책임자: 김동연 부장
개인정보 문의: 010-3049-4988 · gkct03@naver.com
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