TERMS OF SERVICE

이용약관

이 약관은 주식회사 에그(이하 “회사”)와 이용자 사이의 EGG Chat 서비스 이용에 관한 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

버전 1.1공고일 2026년 8월 30일시행일 2026년 8월 30일만 18세 이상

제1조 목적

이 약관은 주식회사 에그가 제공하는 EGG Chat 애플리케이션, 웹사이트 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

  1. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  2. “EGG Chat 계정”이란 서비스 이용을 위해 회사가 이용자에게 부여하는 회원 식별 단위를 말합니다.
  3. “GNK Wallet 계정”이란 EGG Chat 로그인과 본인 식별에 사용되는 계정을 말합니다.
  4. “콘텐츠”란 메시지, 프로필, 상태 메시지, 대화방 제목과 그 밖에 이용자가 작성·전송하는 정보를 말합니다.
  5. “운영정책”이란 안전, 신고, 제재와 기술적 제한에 관해 별도로 공지하는 세부 기준을 말합니다.

제3조 약관의 게시, 효력 및 변경

  1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 서비스 가입·최초 로그인 화면과 이 페이지에 게시합니다.
  2. 이용자가 필수 내용을 확인하고 동의하면 이용계약이 성립합니다.
  3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
  4. 일반 변경은 적용일 7일 전부터, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 앱, 웹사이트 또는 등록된 연락처를 통해 알립니다.
  5. 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 이용자의 동의를 다시 받습니다.

제4조 이용계약과 인증 방식

  1. 이용자는 약관과 필요한 고지사항을 확인하고 동의한 뒤 현재 운영 모드에 따라 GNK Wallet 계정으로 로그인하거나 EGG Chat 자체 계정에 가입하여 이용계약을 체결합니다.
  2. Wallet 연동 모드에서는 본인이 적법하게 사용할 권한이 있는 유효한 GNK Wallet 계정을 사용해야 합니다.
  3. EGG Chat은 Wallet 로그인 식별자와 비밀번호를 GNK Wallet 인증 API에 전달하지만 비밀번호 원문과 Wallet 액세스 토큰을 EGG Chat 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
  4. Local 모드에서는 EGG Chat 서버가 비밀번호 해시를 저장하고 가입·로그인·탈퇴를 관리합니다. Wallet 모드와 Local 모드는 동시에 활성화되지 않습니다.
  5. GNK Wallet 계정의 발급, 정지, 비밀번호 재설정과 Wallet 자체 서비스에는 GNK Wallet의 약관과 정책이 적용됩니다.
  6. 타인 계정 사용, 허위 정보, 중대한 약관 위반, 기술적·운영상 사유 또는 관계기관의 적법한 명령이 있는 경우 이용 신청을 거절하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 이용 연령

서비스 대상 연령은 만 18세 이상입니다. 이용자는 필수 약관에 동의할 때 만 18세 이상임을 확인합니다. GNK Wallet의 가입 가능 연령이 더 높으면 GNK Wallet의 기준도 함께 적용됩니다.

제6조 서비스의 내용

  • 현재 운영 모드에 따른 로그인과 프로필 생성
  • 이용자 검색, 친구 요청·수락·거절과 친구 목록
  • 1:1 및 그룹 대화방, 실시간 메시지와 대화 기록
  • 읽음 상태, 대화방 고정과 알림 설정
  • 새 메시지 푸시 알림
  • 이용자 차단, 신고와 안전한 서비스 운영을 위한 조치

회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스 일부를 변경할 수 있으며 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 알립니다.

제7조 서비스 제공과 중단

회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다. 서버·네트워크 점검이나 장애, 외부 서비스 장애, 재난·해킹, 긴급한 보안 조치 또는 관계기관의 명령이 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 가능한 한 사전에 알리고 긴급한 경우 사후에 알릴 수 있습니다.

제8조 계정 관리 의무

  1. 이용자는 자신의 계정, 로그인 상태와 기기를 안전하게 관리해야 합니다.
  2. 도용이나 무단 사용을 알게 되면 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.
  3. 타인에게 계정을 사용하게 하거나 타인의 계정을 사용해서는 안 됩니다.
  4. 공용 기기에서 로그인 유지 기능을 사용하지 말고 기기 분실·양도 시 로그아웃 등 필요한 조치를 해야 합니다.

제9조 금지행위

  1. 타인의 계정, 개인정보 또는 인증정보 도용
  2. 괴롭힘, 협박, 스토킹, 차별 또는 모욕
  3. 아동·청소년 성착취물, 불법 촬영물 또는 성폭력물의 게시·전송
  4. 자살·자해 조장 또는 구체적인 생명·신체 위해 정보 전송
  5. 사기, 피싱, 스팸, 불법 금융·도박·마약 거래
  6. 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 또는 사생활 침해
  7. 동의 없는 민감정보·금융 인증정보 공개
  8. 악성코드, 대량 자동 요청, 취약점 악용, 역공학 또는 서비스 방해
  9. 서비스나 다른 이용자 사칭
  10. 허위·반복 신고 또는 관계 법령과 공공질서 위반

제10조 이용자 콘텐츠

  1. 이용자가 작성한 콘텐츠의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
  2. 이용자는 자신이 전송하는 콘텐츠에 필요한 권리를 보유해야 합니다.
  3. 이용자는 서비스 제공, 보안, 동기화, 백업, 신고 처리와 법적 의무 이행에 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 저장·복제·전송·표시·복구할 수 있는 비독점적이고 무상인 권한을 부여합니다.
  4. 회사는 이용자의 메시지를 광고 소재나 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
  5. EGG Chat은 현재 종단간 암호화를 제공한다고 표시하지 않습니다. 메시지는 전송 구간에서 암호화되지만 서비스 제공을 위해 서버에서 저장·처리될 수 있습니다.

제11조 차단, 신고 및 콘텐츠 관리

  1. 이용자는 다른 이용자를 차단하거나 불법·유해 콘텐츠와 이용자를 신고할 수 있습니다.
  2. 회사는 신고를 검토해 콘텐츠 제한·삭제, 경고, 기능 제한, 계정 정지·해지, 추가 자료 요청 또는 법령에 따른 관계기관 신고 조치를 할 수 있습니다.
  3. 긴급한 생명·신체 위험, 아동 성착취, 불법 촬영물, 계정 탈취 또는 대규모 공격이 의심되는 경우 사전 통지 없이 임시 조치를 할 수 있습니다.
  4. 회사는 가능한 범위에서 사실관계를 검토하고 제재 대상자에게 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

제12조 개인정보 보호

개인정보 처리에는 별도의 EGG Chat 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제13조 푸시 알림

  1. 운영체제 알림 권한을 허용한 경우 새 메시지 알림을 받을 수 있습니다.
  2. 알림은 선택 기능이며 기기 설정에서 언제든 해제할 수 있습니다.
  3. 잠금 화면 미리보기로 메시지 일부가 노출될 수 있으므로 이용자가 표시 설정을 조정해야 합니다.
  4. 알림 전송에는 Firebase Cloud Messaging이 사용되며 관련 국외 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제14조 회사의 의무

회사는 관계 법령과 약관을 준수하고, 개인정보와 통신의 비밀을 보호하며, 고객지원과 차단·신고·계정 삭제 및 개인정보 권리 행사 방법을 이용자가 찾기 쉽게 제공하기 위해 노력합니다.

제15조 이용 제한과 계약 해지

  1. 약관 위반의 정도와 반복성, 피해 범위와 긴급성을 고려하여 경고, 기능 제한, 임시 정지, 콘텐츠 제한 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
  2. 이용자는 앱에서 EGG Chat 계정 탈퇴 또는 EGG Chat 이용 탈퇴를 선택하거나 계정 삭제 안내에 따라 계약 해지와 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
  3. Wallet 모드의 EGG Chat 이용 탈퇴는 GNK Wallet 계정을 삭제하지 않으며 탈퇴에 사용한 Wallet 계정은 이후 EGG Chat에 다시 로그인할 수 없습니다.
  4. 탈퇴 전 다른 이용자에게 전달된 메시지는 발신자와 계정 연결을 즉시 비식별화하고, 대화방 삭제 또는 EGG Chat 서비스 종료 시까지 대화 맥락을 위해 보관합니다.

제16조 지식재산권

서비스 프로그램, 디자인, 상표, 로고와 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 이를 무단 복제·배포·판매·대여할 수 없습니다.

제17조 외부 서비스

서비스는 Vultr 클라우드와 Firebase Cloud Messaging을 이용합니다. 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 일부 기능이 영향을 받을 수 있으며 회사는 외부 사업자를 선정·관리할 때 합리적인 주의를 기울입니다.

제18조 손해배상과 책임 제한

  1. 회사 또는 이용자가 약관을 위반하여 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
  2. 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 재난, 통신망 장애 또는 이용자 기기 문제로 발생한 손해에는 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 회사는 이용자 사이 대화나 거래의 당사자가 아니지만, 위법 사실을 알고도 필요한 조치를 하지 않은 경우 등 회사의 귀책사유가 있으면 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

제19조 통지

회사는 앱 내 알림, 푸시 알림, 웹사이트 또는 등록된 이메일로 통지할 수 있습니다. 모든 이용자에게 공통되는 사항은 웹사이트에 7일 이상 게시하는 방법으로 통지를 대신할 수 있습니다.

제20조 준거법과 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다. 분쟁은 성실한 협의로 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 30일부터 시행합니다.